আইনি নথি

Jitowin গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

Jitowin-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু বিস্তারিত বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বাংলা (bn-BD)
পড়তে সময়: ১০–১২ মিনিট

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যা করি

Jitowin-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। মূল সুরক্ষাব্যবস্থাগুলো এক নজরে দেখুন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো এই তথ্য দেখতে পাবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Jitowin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই।

আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।

নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো

Jitowin-এর ডেটা সার্টিফাইড সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

অনাকাঙ্ক্ষিত যোগাযোগ নেই

আপনি না চাইলে কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না। যেকোনো সময় নোটিফিকেশন বন্ধ বা চালু করুন সহজেই।

স্বচ্ছ ডেটা নীতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন — সব কিছু এই নথিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।


এই গোপনীয়তা নীতি Jitowin প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Jitowin ব্যবহার করে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১. ভূমিকা

Jitowin বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি ভালো প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব হলো তার ব্যবহারকারীর তথ্য ও গোপনীয়তা রক্ষা করা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") সেই প্রতিশ্রুতিরই লিখিত রূপ।

এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — Jitowin কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার অধিকার কী। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি যেন সম্পূর্ণ বিশ্বাস ও নিরাপত্তার সাথে Jitowin ব্যবহার করতে পারেন।

এই নীতি Jitowin-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। "আমরা" বা "Jitowin" বলতে প ্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "আপনি" বলতে Jitowin-এর যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝায়।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jitowin কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো দিতে পারেন:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ
পুরো নাম অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া
ইমেইল ঠিকানা লগইন, নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট যোগাযোগ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করতে)
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ঠিকানা KYC যাচাই ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর) ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি Jitowin ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
  • আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা যাচাই ও অবস্থান শনাক্তের জন্য
  • লগ ডেটা: লগইন সময়, সেশন সময়কাল, বেটিং কার্যক্রম
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
  • পারফরম্যান্স ডেটা: প্ল্যাটফর্মের গতি ও স্থিতিশীলতা পর্যবেক্ষণে
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয় — Jitowin-এর কর্মীরাও এটি দেখতে পান না।

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Jitowin কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করে না।

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, বেটিং ও লেনদেন সম্পাদন
  • পরিচয় ও বয়স যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ প্রক্রিয়া ও সমস্যা সমাধান
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন প্রস্তুত
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও পারফরম্যান্স উন্নয়ন
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস জানানো

আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন অথবা সাপোর্টে জানাতে পারবেন।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Jitowin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়া (বিকাশ, নগদ), ইমেইল সার্ভিস বা প্রযুক্তি সহায়তার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এসব অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনায় তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

৪.৩ নিরাপত্তা সুরক্ষা

জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এটি সকল ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

Jitowin কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য বা পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। কেউ যদি Jitowin-এর পক্ষ থেকে এই তথ্য চায়, তা অবশ্যই প্রতারণা — সাথে সাথে আমাদের জানান।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jitowin ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কত মানুষ কোন পাতা ব্যবহার করে তা বোঝার জন্য — তবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়াই।
  • মার্কেটিং কুকিজ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Jitowin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা করে
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে পর্যায়ক্রমে সিস্টেম পরীক্ষা
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন, প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে

তবে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে আমরা দ্রুততম সময়ে আপনাকে জানাবো এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবো।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Jitowin প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য ন্যূনতম ৫ বছর
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
  • লগ ও সেশন ডেটা: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১ বছর
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাতনামা করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

৮. আপনার তথ্য অধিকার

Jitowin বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা নিচের অধিকারগুলো সম্মান করি:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে নামিয়ে নেওয়ার সুবিধা।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jitowin.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবো। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

Jitowin কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে জানতে পারলে আমরা সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করবো এবং সংগৃহীত সব তথ্য নিরাপদে মুছে দেবো। অভিভাবকরা সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমাদের জানাতে পারেন।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

Jitowin প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো পেমেন্ট গেটওয়ে বা অংশীদার সেবার লিংক থাকতে পারে। এসব তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহের দায়িত্ব তাদের নিজেদের।

বিকাশ বা নগদ-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি সেই প্ল্যাটফর্মের শর্তেও সম্মত হচ্ছেন। Jitowin সেসব প্ল্যাটফর্মের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

১১. এই নীতি পরিবর্তন

Jitowin প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

নীতি আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ নতুন নীতিতে সম্মতি। এই পাতার শীর্ষে উল্লিখিত তারিখটি সর্বশেষ আপডেটের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত:

  • ইমেইল: support@jitowin.ws
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিরাপত্তার নিশ্চয়তায় আজই যোগ দিন Jitowin-এ

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। Jitowin-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English